Conditions Générales de Location (CGL)

• Conducteur et Permis : Le conducteur principal doit avoir au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.

• Caution et Paiement : Pour la conduite libre, une caution est demandée avant le départ (restituée au retour du véhicule après état des lieux). Le paiement s'effectue en espèces, par virement ou par Mobile Money (Wave / Orange Money).

• Usage du Véhicule : Le véhicule est remis propre et avec le plein d'essence (ou un niveau défini). Il doit être restitué dans le même état. La sous-location est strictement interdite.

• Assurance & Accidents : Tous nos véhicules bénéficient d'une assurance tous risques. En cas d'incident, le client doit immédiatement prévenir Afri'Car et fournir un constat.

• Service avec Chauffeur : En formule avec chauffeur privé, le chauffeur est seul responsable du véhicule. Le client est tenu de respecter les horaires convenus lors de la réservation.

Politique d'Annulation et de Remboursement

1. Annulation à l'avance (Plus de 24h avant le départ) : Annulation gratuite. Toute avance ou acompte versé vous sera intégralement remboursé ou transformé en avoir pour une prochaine réservation.

2. Annulation de dernière minute (Moins de 24h) : En cas d'annulation moins de 24 heures avant l'heure de prise en charge, l'acompte de réservation reste conservé à titre de dédommagement, sauf cas de force majeure avéré (ex. vol annulé ou décalé par la compagnie aérienne sur justificatif).

3. Cas spécial Transferts AIBD : Si votre vol est retardé ou décalé, aucun frais supplémentaire n'est appliqué. Le chauffeur s'adapte à la nouvelle heure d'arrivée communiquée.

4. Restitution anticipée : En cas de retour du véhicule avant la fin de la période de location prévue en conduite libre, aucun remboursement des jours non utilisés ne sera effectué, sauf accord préalable.